海底捞平淡告白打得响当当，就业那叫一个贴心。最近却狠狠翻车了！

内蒙古呼和浩特的李女士泰更阑俄顷馋暖锅了，就点了海底捞的外卖。她思着吃点蔬菜平衡一下，就很客气地问客服：“能不成把肥牛和蟹棒换成蔬菜呀？”效力，客服凯旋开喷：“换个鸡毛给你，要吗？”这话一出来，谁听了不懵？李女士反复阐述我方没说错话，这客服咋就跟吃了炸药通常的。

李女士气不外，就向海底捞总部投诉。效力涉事门店凯旋玩起了隐匿术，本来贸易到凌晨2点，投诉一发酵，随即流露已休息，这操作亦然让东谈主看不懂。

海底捞的公关更是让东谈主笑掉大牙。一边追究东谈主带着牛奶、生果、鲜花去给李女士谈歉，还退了餐费，看着挺有忠诚。另一边官方回话说“账号被黑客抨击了，还没找到职守东谈主”。这意义几乎是侮辱各人的智力，黑客闲得没事，不偷钱不盗号，有利跑去骂顾主换配菜？

其后海底捞又发声明，说运转看望还报警了，要彻查追责。但声明里对要道问题，比如涉事客服到底存不存在，职工培训有莫得破绽齐避而不谈。

昔时海底捞堂食的时代一直宣扬“顾主至上”，锅底配料璷黫换。可到了外卖换个配菜就被骂，这线上线下就业门径差太多了！

第三方平台平淡喊着监管，此次却任由客服骂东谈主，差评齐快把门店统一了，平台也没个灵验措施。

黑猫投诉平台上每个月齐有上百起投诉。仅仅好多破费者怕贫穷，没留笔据就肃静忍了。

当今涉事门店还关着。若是阿谁骂东谈主的客服还躲在背后，海底捞这“黑客论”早晚会把我方的牌号砸烂。

以后谁还敢安适在海底捞点外卖呢？2024bat365官网入口